Кодекс профессиональной этики микрофинансовых компаний. Что нужно знать

В феврале встретились представители главных финансовых организаций Украины. Круглый стол прошел при участии Всеукраинской ассоциации финансовых компаний, Национального банка Украины, Нацкомфинуслуг. Более двух десятков микрофинансовых организаций предлагающих услуги микрокредитования подписали Кодекс профессиональной этики. Его создали в целях развития прозрачного и порядочного ведения бизнеса.

Особенности Кодекса профессиональной этики

В документе указан перечень обязательств, которые обязаны соблюдать МФО. Среди них следующие:

• обновление защиты конфиденциальной информации, а также системы защиты персональных данных заемщиков;
• запрос на согласие заемщика в случае, если потребуется раскрыть третьим лицам сведения о нем, суммах его задолженности и т. д.

О взаимоотношении кредитора и заемщика:

• кредиторы обязаны предупреждать заемщика, если телефонный разговор записывается;
• желательно принимать во внимание пожелания заемщика о времени звонков, а также месте и времени личной встречи; 22:00-7:00 по будням и 20:00-8:00 по выходным или праздникам — запрещенные часы для звонков.

Недопустимые меры при взыскании просроченных долгов:

• использование силы, психологического и физического насилия, угроз и других методов касательно должника или членов его семьи;
• использование нецензурной лексики;
• предоставление ложной информации о причастности кредиторов к правоохранительным органам;
• предоставление ложной информации о возможных последствиях и т. д.

Также общее количество ежедневных взаимодействий с должником не должно превышать 5 раз в сутки.

Плюсы для заемщиков

Документ подписали 20 ведущих украинских компаний. За выполнением условий Кодекса будет следить специально собранная комиссия. Таким образом, заемщик сможет точно узнать, какая компания приняла условия договора. Он сможет обратиться к той организации, которая ведет свой бизнес корректно и подтвердила это письменно.

Для потребителей это огромный плюс, ведь так их права и персональные данные будут защищены. Это гарантирует прозрачные отношения между кредитором и должником. В Украине представлено свыше 70 МФО. Из них 20 подписали Кодекс этики. Среди этих компаний — CreditPlus, ШвидкоГроші, Moneyveo и другие организации.

Причины популярности кредитов онлайн

Как правило, МФО располагают небольшими суммами: от 100 гривен до 30 тысяч. За микрозаймами обращаются те украинцы, которым нужна относительно скромная сумма на определенные нужды. Чаще всего это деньги до зарплаты на оплату коммунальных услуг, обучения, лечения. Также причина в экстремальных случаях: поломке жизненно важной техники или непредвиденных обстоятельствах.

В банках процедура оформления и выдачи занимает от нескольких дней до недель. Кроме того, существует высокий процент отказа в кредите даже при предоставлении всех документов и справок. К банкам обращаются за большими суммами — на покупку квартиры, автомобиля и прочего.