Старые долги за электроэнергию: как жителям Краматорска не стать заложником ситуации

В феврале часть жителей Донецкой области снова получили уведомления про «старую» задолженность за использованную электроэнергию, возникшую до 1 января 2019 года. Сумма задолженности на 1 февраля 2020 г. составляет 88 млн грн, это 156 тыс бытовых клиентов. Что такое «старые» долги и как проверить не оказались ли вы среди должников - рассказывает ДТЭК Донецкие электросети.

Задолженность за использованную электроэнергию сформирована до 1 января 2019 г., т.е. до старта первого этапа реформы на рынке электроэнергии, когда ДТЭК Донецкие электросети выполнял функцию поставки/продажи электричества. Клиенты, которые забыли оплатить электроэнергию в январе 2019 получили уведомления о долге.

Уже в квитанциях в феврале 2019 г. задолженность за прошлые периоды не указывалась, ведь продавать электричество жителям Донецкой области начала другая компания - поставщик универсальных услуг. А ДТЭК Донецкие электросети стал выполнять функции исключительно оператора системы распределения.

В течение января 2020 г. наши клиенты погасили 3,9 млн грн «старой» задолженности за электроэнергию. Это более 12 тыс домохозяйств. Однако сумма таких долгов по-прежнему остается значительной и на 1 февраля составляет 88 млн грн. Это 156 тыс клиентов.

Компания заботится о комфорте клиентов, поэтому призывает внимательно проверить наличие долга. Узнать есть у вас неоплаченные квитанции можно:

 В личном кабинете ДТЭК Донецкие электросети

 По телефонам колл-центра: (099) 4500473, (096) 4500473, (0629) 450473

 На официальной странице ДТЭК Донецкие электросети в Facebook, написав в личные сообщения

ДТЭК Донецкие электросети высылал уведомления о наличии «старой» задолженности в декабре 2019 г., январе и феврале 2020 г. В соответствии с законодательством энергокомпания обязана ограничить электроснабжение должников. Даже если сумма долга кажется незначительной и не превышает 200 грн.

ДТЭК Донецкие электросети призывает клиентов проверить не имеют ли они задолженности. Если задолженность есть – как можно скорее ее оплатить.