На заметку краматорчанам: когда обращаться к поставщику электроэнергии, а когда к оператору системы распределения?

Пропал свет? Скачет напряжение в сети? Сумма в платежке отличается от ожидаемой? Потребляете много электроэнергии, но хотите сократить расходы? Рассказываем, по каким вопросам обращаться в YASNO, а по каким к оператору системы распределения.

Деятельность по обеспечению населенияэлектроэнергиейсянваря 2019 года разделена на две функции: поставкуи распределение.

YASNO – это поставщикэлектроэнергии иэнергоэффективных решений. В Донецкой области под этимименем предоставляет услуги ООО «Донецкиеэнергетическиеуслуги». YASNO получаетот оператора системыраспределения данныеоб объемахпотребленнойэлектроэнергии. На основеэтих данных поставщик осуществляет начисленияпо тарифам, установленнымгосударством, формируетсчетаи доставляетих потребителям.

К поставщику YASNO следуетобращаться повопросам:

•сверки расчетов за электроэнергию, потребленнуюс 1 января 2019 года;

•реквизитов и способов оплаты за потребленнуюэлектроэнергию;

•задолженности/переплаты;

•передачи показанийсчетчика (для клиентов, присоединенных к сетям «ДТЭК Донецкиеэлектросети»);

•консультацийпоэнергоэффективности;

•дополнительных услуг и продуктов, которыепомогаютуменьшитьрасходы на электроэнергию (энергоэффективные наборы с двузонными счетчиками «под ключ», LED-лампы, умные розетки, солнечные крыши, системыхраненияэнергии, услуги энергоаудита).

За распределение электроэнергии, качество и надежность электрообеспечения, напряжение, устранение аварий в сетии приборыучета электроэнергиив Донецкой областиотвечают шесть операторов системыраспределения: «ДТЭК Донецкие электросети», «ДТЭК Высоковольтныесети», «ДТЭК ПЭС-Энергоуголь», «Региональные электросети», «Укрзализныця», НЭК «Укрэнерго». Их контакты доступнына сайте YASNO.

К оператору системы распределения можно обращаться, если:

•необходимоcообщить показания счетчика – оператор системы распределения передаетих поставщику YASNO;

•есть сомнениянасчет правильности показанийэлектросчетчика;

•выявили, что прибор учета электроэнергии поврежден (сорвана пломба, разбито стекло, есть сомнениянасчетисправности);

•возникла аварийная ситуация со счетчиком (искрит, дымит, горит);

•пропал свет;

•нужноосуществить первичное подключение к электросетям, отключениеотсети;

•естьнеобходимостьувеличения присоединенноймощностикэлектросети;

•хотите сообщитьо хищении электроэнергии или другихнарушениях;

•нужно провести параметризацию (перепрограммирование) установленного многозонного счетчика на режим «день-ночь»;

• получили сообщение о задолженности за электроэнергию, потребленную до 01.01.2019.