Независимо от размера вашего бизнеса, социальные сети – отличный инструмент для привлечения новых клиентов. Это немаловажная часть маркетинговой стратегии вашего бизнеса. С их помощью можно быстро рекламировать продукцию или услуги, без огромных затрат. К сожалению, многие компании недооценивают использование платформ для привлечения клиентов, потому тратят много времени и сил на поиски новых методов получения узнаваемости бренда. Потому услуга маркетинга в социальных сетях является необходимым этапом развития в современном мире.
Почему нужно использовать соцсети
Люди считают социальные сети одним из самых быстрых способов получить ответ. Многим гораздо проще написать сообщение или прочесть необходимую информацию на странице, чем позвонить менеджеру или сходить лично и посмотреть своими глазами. Благодаря хорошей стратегии обслуживания клиентов в социальных сетях, можно создать хорошие отношения с потребителями, используя активную обратную связь в комментариях или личных сообщениях. Также с помощью постов можно сообщать о выгодных предложениях, новинках и акциях.
Начинающий бизнес активно практикует использование социальных сетей для создания своей торговой марки: магазины одежды или косметики, бьюти мастера или те, кто функционирует исключительно онлайн. Их выбор основан не только на дешевизне данного способа продвижения, но и возможности вызвать доверие и симпатию у клиентов.
Стоит ли нанимать специалиста для маркетинга
Безусловно, владельцы компании могут сами изучить основы маркетинга в социальных сетях благодаря многочисленным курсам. Но есть ли смысл, если можно сразу обратиться к профессионалу, который знает тонкости любой платформы, и с нуля создаст рабочую страницу? Услуги эксперта минимизируют неудачную разработку стратегии и контент-плана, и сэкономят время на обучение.
В чем заключается SMM для бизнеса:
- анализ ЦА и конкурентов;
- разработка индивидуальной стратегии продвижения;
- информационная поддержка потребителей;
- улучшение качества обслуживания на основе обработки отрицательных отзывов;
- возможность сотрудничества с известными блогерами.
Распространенным заблуждением является то, что нанять специалиста по социальным сетям – это пустая трата денег. SMM-специалист может привести вас к нужной аудитории, укрепить позицию бизнеса в SEO, повысить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов.