Сложно найти человека, равнодушно относящегося к модной одежде и аксессуарам. Тем более что реклама этих товаров окружает его со всех сторон, наперебой предлагая купить фирменные изделия от известных поставщиков по конкурентоспособным ценам. Поэтому тысячи граждан готовы отказать себе в покупке любимой еды и в развлечениях, чтобы лишний раз побаловать себя обновкой и удивить окружающих чутьем в мире моды и стиля. Тем, кто желает вести собственный бизнес, такая тенденция дает возможность открыть свой интернет-магазин женской одежды. Дело за малым – нужно найти надежного поставщика и в деталях продумать механизм сотрудничества с покупателями, чтобы завоевать их доверие и превратить в постоянных клиентов.
Последовательность действий: в поисках оптимального направления работы
Прежде чем начать работу, будущему бизнесмену следует:
- Продумать специализацию виртуальной торговой точки. Это может быть одежда для подростков и молодежи, модели в деловом стиле для офисных сотрудников, ассортимент летних нарядов или выбор зимней одежды – курток, пальто и шуб. Одни предпочитают работать одновременно с несколькими группами товаров, другие выбирают конкретную нишу – например, спортивные аксессуары, модели из денима или романтичные платья.
- Определиться с основным перечнем поставщиков. Можно стать представителем одного бренда и предложить вниманию своих клиентов все его коллекции, рассчитанные на широкий спрос. А можно работать сразу с несколькими поставщиками, радуя покупателей разнообразием выбора и возможностью подобрать модель на любую фигуру.
- Решить проблему взаимодействия с покупателем – вопросы продвижения и рекламы товаров, способы связи, открытие групп в социальных сетях, формы онлайн-связи прямо на сайте и т.д.
Способы доставки товара покупателям интернет-магазина
Один из самых сложных вопросов, качество решения которого определяет репутацию интернет-магазина. В числе возможных вариантов:
- Оформление и выполнение заказов силами своих сотрудников. Сравнительно затратный и хлопотный метод, в числе достоинств которого — возможность в минимальные сроки обрабатывать заявки. Кроме того, такой подход позволяет исключить недоразумения в виде нерасторопности стороннего персонала или нарушения условий упаковки и отправки ценного груза.
- Работа в формате аутсорсинга. В этом случае обязанности по приему и отправке заказов на себя принимает сторонняя компания. Работать с ней можно на условиях фиксированной ежемесячной оплаты или процентов от суммы оформленных сделок.
- Услуга дропшиппинга. Ее часто предлагают производители и оптовые компании, заинтересованные в расширении аудитории клиентов. Отправка заказов в этом случае осуществляется напрямую от поставщика интернет-магазина, тогда как в обязанности последнего входит только прием заявки и обработка платежа с целью своевременно рассчитаться с основным партнером. Преимущества данного метода – возможность отказаться от аренды склада и ускорить процесс получения товара покупателем.
- Привлечение к отправке заказов почтовых служб, отлаженные логистические связи которых гарантируют сохранность груза и его доставку получателю в минимальные сроки.
В зависимости от темпов увеличения числа заказов можно выбрать как один из предложенных методов, так и несколько схем сотрудничества. Последний вариант поможет привлечь больше покупателей, которые могут выдвигать собственные требования к срокам и надежности доставки товара.
И последняя рекомендация: не спешите и детально продумайте каждый аспект работы. Впоследствии такой подход сэкономит ваши нервы и деньги, а также поможет быстро раскрутить новую онлайн-точку.