Применение массовых СМС-рассылок сегодня стало самым распространённым видом мобильного маркетинга. Это обусловлено быстротой, простотой и относительной дешевизной этого способа передачи информации. Поэтому компании активно пользуются рассылками, чтобы известить своих клиентов о скидках, акциях или новых поступлениях товара. Кроме того, практикуются поздравления с днём рождения и другими праздниками.

СМС-рассылки, по сравнению с другими видами рекламы, обладают рядом неоспоримых преимуществ.

Преимущества СМС-рассылок

  • Охват широкой аудитории. Сегодня трудно встретить человека, у которого бы отсутствовал мобильный телефон.
  • Низкая цена. Если сравнивать СМС-рассылки с другими, равными по эффективности видами рекламы, цена на них окажется во много раз ниже.
  • Персонификация обращения. При одновременной отправке сообщений тысячам абонентов, есть возможность к каждому обращаться по имени.
  • Автоматическое отправление. Можно задать отправку сообщений с определенной периодичностью, поздравляя абонентов с различными праздниками и не давая забыть о себе.
  • Надёжность. Отправитель всегда может проверить, прочитал ли получатель сообщение.
  • Высокая скорость отправки. Предложения компании оказываются в телефоне клиента в считанные минуты. Но если есть необходимость, можно растянуть отправку во времени, давая возможность менеджерам обработать все поступающие от клиентов звонки.
  • Узнаваемость. Вместо цифрового номера отправителя, можно указать наименование компании.

Чтобы создать рабочую СМС-рассылку надо придерживаться ряда правил.

Правила СМС-рассылок

  • Регулярность. Если клиент осознанно подписался на рассылку, ему будет приятно, что о нём не забывают. Поэтому поздравления и оповещения должны приходить день в день, а не раньше или позже.
  • Актуальность информации. Если человек получает сообщение о скидках или распродажах в определённый день, данная информация должна соответствовать действительности.
  • Возможность отписки. Отписка от рассылки должна быть простой, без заполнения анкет и обязательного указания причины.
  • Отсутствие в тексте обращений от первого лица. Такие сообщения больше напоминают спам. Кроме того, возникают сомнения в высоком качестве предлагаемой продукции.

При кажущейся простоте, создание качественной СМС-рассылки требует терпения и профессионального подхода. Каждое правило существует не само по себе, а представляет важное звено в цепи, ведущей к успеху данного мероприятия. Тот, кто ценит своих клиентов, будет уважать их.