Этот вопрос все больше набирает актуальность перед квартирным ремонтом или дачной стройкой. Кроме того, у многих краматорчанинов собственный гараж с автомобилем, обслуживая который не обойтись без электрических инструментов. Я провел исследование, где же в городе можно их приобрести, и вывел плюсы и минусы каждого варианта.
Кто ищет, тот найдет...на рынке
Из четырех городских рынков стоит идти разве что на авторынок «Южный» или Крытый рынок (бывший Колхозный). Если Вы ищете электроинструмент для обслуживания авто, тогда как ни странно, лучше пойти на «Южный». Кроме шлифмашин и гайковертов, там есть много чего интересного - от покрышек и до елочек в салон.
Торговые ряды организованы стихийно и размещение не поддается никакой логике, потому придется искать долго. Еще одна проблема в том, что многие точки ориентируются на продажу автомобильных запчастей и ассортимент электроинструментов там очень скудный.
На одной из точек я хотел приобрести болгарку, мне предложили выбирать из двух (!) моделей. Обе китайские - тот случай, когда из двух зол приходиться выбирать меньшее. Если вдруг понадобится гайковерт, на весь рынок Вы найдете максимум штук 4-5, потому рискуете потратить время впустую.
Кроме того, некоторые продавцы даже не могут толком рассказать об особенностях каждой модели. Обычно просто предлагают то, что подороже, руководствуясь аргументом «дороже - значит лучше». Цены почти не отличаются от хозяйственных магазинов.
Крытый рынок побольше и выбор там побогаче, но только не электроинструментов. Большинство торговых рядов заняты продуктами питания и одеждой, чуть меньше бытовой химией, рыбацкими снастями и прочими пустяками.
Если долго поискать, можно найти болгарку, на одной из точек продавалась хорошая немецкая Bosch. Также можно приобрести дрель, термопистолет или строительный фен, но приготовьтесь к тому, что придется облазить весь рынок. С ассортиментом все плохо, выбирать придется в лучшем случае из трех инструментов. Цены такие же, как на «Южном».
Оба рынка рано закрываются. Крытый работает до 15:00, а «Южный» до 16:00, что дико неудобно. Учитывая средний график работы по городу с 09:00 до 18:00, заехать купить что-либо в будние не получится, придется ждать выходных. Да и вряд ли после рабочего дня появится желание часами бродить торговыми рядами.
Преимущества:
- Относительно недалеко от центра;
- Можно заодно купить продукты или стройматериалы.
Недостатки:
- Придется потратить время на поиск;
- Ассортимент очень бедный;
- Профессиональные серии вообще отсутствуют;
- Продавцы ничего не знают о своем товаре;
- Неудобное время работы.
После рынков, я решил изучить ассортимент местных специализированных дилеров.
Чем могут удивить специализированные магазины
Начав изучение данного сегмента, я пришел к выводу, что в городе их, как таковых немного. Везде электроинструменты продаются как сопутствующий товар. Дрель или шуруповерт можно найти в «электротоварах» или «строительных материалах». Иногда их можно увидеть среди бытовой техники.
В отличие от рынка, больше выбор, но не на много. Продаются в основном бытовые серии, найти инструмент профессионального класса достаточно сложно. Он дороже бытового, потому продавать его не выгодно из-за низкого спроса. Узкоспециализированные электрорубанки или фрезеры найти сходу не получится. Среди шлифмашин продаются в основном болгарки, также можно найти перфораторы и шуруповерты. Выбирать приходится из 2-3 брендов.
Получить консультацию у продавца проще, чем на рынке. Здесь хотя бы знают характеристики и могут объяснить, чем отличается Hyundai от «Старта». Покупать в магазине безопаснее, так как здесь Вам предоставят гарантийный талон. Если дрель сгорит на второй день, можете приехать по адресу и вернуть или поменять на новую.
Не с первого раза можно понять, где что продается. Электроинструменты - не основной ходовой товар, потому почти никто их не рекламирует. Там где они продаются, обычно весят вывески «Электротехника», «Электротовары», «Все для дома» и прочее. Нужно методом тыка открывать каждую дверь и спрашивать или пойти в один из городских торговых центров, где магазинов много.
Вполне вероятно, что ситуация изменится после открытия «Эпицентра», который нам обещают уже не один год. Но, поживем - увидим. Пока что ближайший «Эпицентр» находится в Константиновке. У кого собственная машина, тому проще - это 34 километра, примерно 40 минут езды от Краматорска.
Удобно, что многие точки работают до 19:00 или 21:00. Большинство расположены в центре, потому можно спокойно заехать после работы.
По итогам инспекции городских магазинов, я выделил основные плюсы и минусы, присущие большинству из них.
Преимущества:
- Без проблем можно найти бытовые модели;
- Удобное расположение, почти все находится в центре или неподалеку;
- Предоставляется гарантийный срок.
Недостатки:
- Профессиональные серии почти нигде не продаются;
- Бедный ассортимент, не из чего выбирать;
- Сложно понять, где что продается;
- Большинство товаров «made in China», что не внушает доверия.
После объезда основных точек в городе, я решил поискать популярные электроинструменты в интернете.
Зачем куда-то идти, если можно заказать через интернет?
При заказе через интернет не нужно тратить время на поиск, достаточно просто ввести запрос в гугл. Сделать это можно где угодно, даже со смартфона.
В ассортименте краматорских интернет-магазинов представлен не только «Китай», но и авторитетные бренды Bosch (Германия), Makita (Япония), DeWalt, Dremel (США) и другие. Таким образом можно приобрести очень даже надежный инструмент.
В режиме онлайн Вы не увидите товар вживую, но зато сможете со всех сторон рассмотреть его, детально изучить характеристики и сравнить несколько вариантов. Кроме того, в каждом магазине работают консультанты, которые помогут с выбором.
Цены в среднем на 5-10% ниже, чем на рынке или в строймаге. Это можно объяснить тем, что товар заказывается непосредственно со склада производителя. Продавцу не нужна площадь для хранения, а количество не ограничено, потому накрутка меньше розничной.
Для получения не обязательно куда-то ехать, можно заказать доставку по домашнему адресу или в ближайшее отделение Новой Почты (по всему городу работают таких 9 отделений).
В упаковке должен быть гарантийный талон. В случае поломки можно обратиться по указанному адресу с просьбой возврата или обмена, а не бегать по всему рынку искать продавца, чтобы «высказать претензии» рукоприкладством.
В отличие от предыдущих вариантов, здесь явно больше плюсов чем минусов.
Преимущества:
- Большой ассортимент;
- Возможность сравнения нескольких позиций по характеристикам, стоимости и другим параметрам;
- Можно получить качественную консультацию;
- Быстрое и удобное оформление заказа;
- Если заказать доставку, не нужно тратить время и силы, ;
- Дешевле, чем в стационарных точках.
Недостатки:
- Нельзя увидеть «вживую» и пощупать;
- Придется 1-3 дня подождать доставку.
В результате стало ясно, что электрические инструменты лучше покупать онлайн, чем на рынке. Но, тут пользователь тоже стоит перед выбором, так как помимо местных интернет-магазинов, есть еще всеукраинские.
Чтобы узнать, в каком из них покупать удобнее и выгоднее для краматорчанина, я провел отдельное сравнение по трем наиболее значимым параметрам: ассортименту, стоимости и логистике.
Так а какая разница, на каком сайте покупать???
Для сравнения были взяты два наиболее крупных краматорских интернет-магазина «Мир инструмента» и «Резерв», а также киевский «АксиомПлюс» (работающий на всей территории Украины).
В исследовании специально были не рассмотрены онлайн-площадки для сбыта подержанных товаров, поскольку через них пользователей часто обманывают. Вы можете дешево купить подержанный электроинструмент с рук и там, но на свой страх и риск.
А начну свое сравнение с наиболее болезненного для розничной торговли фактора - ассортимента.
Что из инструментов можно, а что нельзя купить в Краматорске?
В каталогах всех трех сайтов представлены не только бытовые, но и профессиональные серии. Также там можно найти специнструменты, включая шлифовальные машинки, электропилы и даже точильные станки. Удобно сразу выбрать и сравнить технические характеристики.
Чтобы иметь наглядное представление о том, как отличается ассортимент каждого, я взял основные категории товаров и сравнил количество позиций в каждой.
*В таблице подана информация актуальная на январь 2019 года, количество товаров может измениться.
Таким образом можно с уверенностью утверждать, что местные магазины уступают по ассортименту киевскому.
Если нужно будет купить электроинструмент с конкретными характеристиками, то вероятность найти его в Киеве значительно выше, чем в Краматорске.
По ассортименту 1:0 - в пользу Киева. Но, как насчет цен?
Где можно купить инструмент повыгоднее да подешевле?
Чтобы увидеть, как сильно отличаются цены, я взял совпадающие товары, предлагаемые без скидки. Исходя из того, что в краматорских магазинах представлены разные бренды, они отдельно сравнивались с киевским сайтом.
Вот примеры некоторых совпадающих моделей.
С остальными позициями ситуация идентична. Это можно объяснить тем, что магазины работают с одним и тем же поставщиком, предоставляющим товар на одинаковых условиях, соответственно цена и наценка у разных дилеров тоже одинаковые. Таким образом можно сделать вывод, что покупать дома не дороже, чем в Киеве, но и не дешевле.
По ценам 1:1, а общий счет уже 2:1 - в пользу столичного интернет-магазина.
Иногда важно не только купить дешевле, но и быстрее получить заказ.
У кого быстрее доставка?
Преимущество Краматорска в том, что можно забрать самовывозом. Это быстрее и удобнее, тем более оба представительства находятся недалеко от центра.
Казалось бы, можно просто дать еще одно очко Краматорску и сравнять счет, но не все так просто. Дело в том, что многие товары после заказа нельзя забрать сразу, потому что их на данный момент нет на складе. В таком случае продавец делает запрос на центральный склад производителя, оплачивает заказ, и он поставляется или на склад магазина, или в отделение Новой Почты, или прямо по адресу (все зависит от выбранного вами способа доставки).
Большинство производителей базируются в Киеве, потому, чтобы забрать электроинструмент самовывозом, все равно придется ждать 1-2 дня, пока он будет доставлен в Краматорск.
Интересный факт: независимо от того, на каком из трех сайтов Вы сделаете заказ, он будет доставлен в одинаковое время.
Единственный фактор, который может ускорить получение - обработка заказа. В крупных магазинах заказы обрабатываются быстрее за счет слаженного алгоритма действий.
Отмечу особенность: не все Киевские магазины, как оказывается, работают в выходные дни: но у одного из них, я напротив, нашел возможность срочной отгрузки в выходной день.
Даже при наличии товара на складе Вы не сможете его получить сразу. Необходимо время на обработку заказа и доставку со склада в отделение для выдачи, а на это могут уйти целые сутки. Обычно пользователю предлагают прийти на следующий день после обеда.
Вероятность забрать заказ сразу после оформления крайне низкая, потому будет справедливо, если Киев и Краматорск получат по одному очку.
Итоговый счет 3:2 в пользу интернет-магазина «АксиомПлюс».
По итогам исследования я пришел к следующему выводу: если понадобится электроинструмент, лучший способ покупки - через интернет. Где, выбирайте сами, так как цены и сроки доставки одинаковые. Но тем не менее эксперимент показал, что в киевском интернет-магазине выбор существенно больше.
Василий Шторпенко (с)