В Управлінні праці та соціального захисту населення Краматорської міської ради працюють гарячі лінії:
- 0506050158 - щодо питань призначення та виплати державних допомог;
- 0916148943 - щодо питань внутрішньо переміщених осіб (ВПО);
- 0639623049 - щодо питань призначення пільг;
- 0634455642 - щодо питань виплати субсидій.
Телефони гарячих ліній працюють по буднях з 9-00 до 13-00.