Заботясь об удобстве клиентов, поставщик электроэнергии, газа и энергоэффективных решений YASNO разработал новый лаконичный дизайн счетов за газ для жителей Донетчины. Обновленные платежки за июль уже поступили в почтовые ящики и Личные кабинеты клиентов. Как правильно их «читать» и на что обратить внимание, рассказывает поставщик YASNO.
«YASNO как надежный поставщик заботится, чтобы каждый клиент получал подробную информацию о начислениях за потребленный газ в наиболее удобном и понятном формате. Мы стремимся предоставлять качественный сервис и быть полезными для наших клиентов. Обновленная платежка содержит важнейшие данные, которые могут понадобиться клиенту: реквизиты, расшифровка каждого вида начисления и способы оплаты онлайн – быстро, безопасно и без переплат», – рассказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.
Новая платежка разделена на четыре блока, каждый из которых предоставляет потребителю максимум необходимой информации.
1 Данные клиента и поставщика. На левой стороне платежки расположена следующая информация:
- Реквизиты YASNO (ООО «Донецкие энергетические услуги») – ЕГРПОУ, IBAN. Следует помнить, что для каждого района Донецкой области действует отдельный расчетный счет (код IBAN), на который нужно переводить средства. Поэтому при оплате следует указывать именно тот, который указан в вашей платежке;
- Ф.И.О. и адрес клиента;
- Лицевой счет / номер договора на поставку газа и EIC-код газового счетчика;
- Действующий тариф на поставку газа;
- Количество потребленных м3 газа в июле.
2 Детальный счет за услуги по поставке газа. Центральный раздел платежки, в котором клиент может найти все начисления:
- Задолженность за предыдущие периоды – неоплаченная сумма за потребленный газ на 01.07.2021.
- Начисления в июле – сумма за фактическое потребление в предыдущем месяце согласно указанному количеству м3.
- Оплаты в июле/августе – сумма, которая была уплачена в соответствующий месяц.
- Переплата на 10.08.2021 – эта строка появляется, если клиент оплатил сумму, превышающую начисления.
- К оплате за фактическое потребление – итоговая сумма к оплате за июль вместе с существующей задолженностью за предыдущие периоды, если она не была погашена ранее.
- Ожидаемое потребление в августе – рекомендованная оплата за потребление в следующем месяце. Сумма соответствует начислению за предыдущий период и не является обязательной к оплате. Однако, оплачивая ее, клиент может быть уверен, что он предотвращает любые осложнения, которые могут возникнуть при задолженности в случае несвоевременной оплаты из-за командировки, отпуска и тому подобного.
3 Рекомендуемая сумма к оплате. В окошке справа отражен итог расчета + сумма ожидаемого потребления. В пустом окне можно вписать сумму, которую вы собираетесь платить. Также в этом блоке может быть указано предупреждение о задолженности, если по этому лицевому счету не в полном объеме оплачен потребленный газ.
4 QR-коды для перехода к онлайн-сервисам, в которых можно рассчитаться за газ без комиссии: мобильное приложение, Личный кабинет или интернет- банкинг. Этот блок расположен в нижней части платежки.