14 июня в 17:06 на телефон Службы спасения «101» поступило сообщение о том, что необходима помощь спасателей, чтобы открыть входную дверь квартиры. Происшествие произошло на ул. В. Стуса в г. Краматорск.
Бойцы 12-го Государственного пожарно-спасательного отряда, прибывшие на место происшествия, поднялись на балкон квартиры на 3-м этаже 4-х этажного жилого дома, через открытый балконный блок попали в помещение и изнутри открыли входную дверь квартиры, предоставив доступ в помещение сотрудникам полиции.
В квартире находилась женщина, 1938 года рождения, которая нуждалась медицинской помощи. К месту происшествия была направлена бригада экстренной медицинской помощи.