Благодаря сотрудничеству Краматорского городского совета по Проектом USAID демократическое управление в Восточной Украине (DG-East), Управление труда и социальной защиты населения получило мобильный кейс для улучшения предоставления услуг по принципу дистанционного обслуживания.
Отныне людям с инвалидностью, пожилым людям с ограниченной мобильностью, ВПО, жителям отдаленных районов города и некоторым другим категориям граждан нет нужды посещать, непосредственно, здание УТСЗН.
Все необходимое можно будет оформить, например, во время выездных приемов, которые осуществляют специалисты управления по установленному графику. Предусмотрено, также, посещение определенных категорий краматорчан по месту жительства.
В общем, с помощью мобильного кейса предоставляться 39 услуг: государственная социальная помощь и компенсационные выплаты, некоторые услуги по категории предоставления/прекращения жилищных субсидий, услуги из перечня социального обслуживания населения, предоставления льгот, выдача справок и удостоверений.
В состав мобильного кейса входят, в частности, водонепроницаемый мобильный бокс, принтер А4, документ сканер, портативный беспроводной сканер, карта пам̓яти, роутер и программное обеспечение, которое предусматривает возможность электронного заполнения заявлений (для пожилых людей или лиц, имеющих определенные физические ограничения) и дальнейшее печать документов.