В Краматорске с 2016 года работает Центр правовой помощи международной, неправительственной, гуманитарной организации Норвежский совет по делам беженцев (NRC).
В Центре правовой помощи работают квалифицированные юристы, которые бесплатно предоставляют правовые консультации. Деятельность программы «Информирование, консультирование и правовая помощь» NRC направлена на улучшение доступа к правосудию и преодоление внутренне перемещенными лицами (ВПЛ) и лицами, пострадавшими от конфликта, трудностей в реализации своих прав.
Чтобы узнать больше о работе Центра правовой помощи в Краматорске, журналист сайта 6264 встретился с его координатором Надеждой Сфинцицки.
Расскажите, пожалуйста, кто может обратиться к Вам за помощью?
- Центр правовой помощи бесплатно предоставляет услуги внутренне перемещенным лицам и лицам, пострадавшим в результате вооруженного конфликта. Помощь предоставляется и местному населению, но только в случаях, если вопросы связаны с вооруженным конфликтом.
Какого рода правовые услуги предоставляет Ваш Центр?
- Услуги оказываются по трем основным направлениям деятельности. Первое – это все вопросы, связанные с регистрацией ВПЛ и последующим доступом к услугам. Второе направление – гражданская документация. В основном это оформление или восстановление паспорта, свидетельства о рождении, свидетельства о смерти и других документов. Третье направление – имущественные, жилищные и земельные права.
По каким вопросам консультации в Центре правовой помощи не осуществляются?
- Мы не консультируем по вопросам, связанным с уголовными и административными правонарушениями, а также непосредственно касающимися семейного права. Например, подача заявления на развод или лишение родительских прав не входят в нашу компетенцию.
Опишите, как происходит процедура обращения?
- Первым делом, всех посетителей Центра встречает ассистент, который выслушивает их и либо направляет к юристу, либо предоставляет контакты других организаций, которые могут человеку помочь. Благодаря тому, что основную информацию о проблеме узнает ассистент и передает ее юристу, существенно сокращается время, которое посетитель Центра должен в нем провести, получая правовую помощь. Также мы оказываем правовую помощь по телефону единой «горячей линии».
Какой у Вас штат сотрудников?
- В Центре работает 4 юриста, ассистент, который принимает людей, и я – координатор проекта.
Можно ли отследить какую-то тенденцию обращений или каждый случай индивидуален?
- Из тех вопросов, с которыми к нам обращались люди в августе, большинство касалось пересечения линии разграничения в связи с изменениями во «Временном порядке». Всегда актуальны вопросы, связанные с оформлением свидетельства о смерти или свидетельства о рождении украинского образца, вопросы о получении/восстановлении паспорта и загранпаспорта. Также часто интересуются процедурами, связанными с восстановлением социальных выплат и пенсий, а также наследованием. Круг наиболее часто задаваемых вопросов может меняться. Как только происходят изменения в законодательстве, люди начинают чаще звонить с соответствующими вопросам.
Вы проводите выездные приемы? Расскажите, где и как они проходят?
- Наши юристы осуществляют выезды по территории Донецкой области в 6 районах: Бахмутский, Константиновский, Добропольский, Лиманский, Александровский и Славянский. Плюс три города, которые не имеют своих районов: Краматорск, Торецк и Дружковка. Выезды проводим по мере необходимости и согласно потребностям, в организации выездов сотрудничаем с местными органами власти, нашими партнерами и активистами. Также может осуществляться выезд на дом, если оказать помощь иным образом невозможно.
Можно ли получить от Вас правовую помощь на линии соприкосновения?
- Да, кроме выездов в населенные пункты, которые находятся на линии соприкосновения, мы проводим информирование и консультирование на КПВВ «Майорское». На КПВВ у нас есть небольшой центр правовой помощи, где мы работаем совместно с нашими партнерами из центров вторичной бесплатной правовой помощи. На данный момент, выезды осуществляются регулярно 2-3 раза в неделю.
Фото: Михаил Ерин, сотрудник Норвежского совета по делам беженцев
Представим, что конфликт закончился. По Вашему мнению, потребность в правовой помощи у граждан возрастет?
- Все зависит от того, в каком статусе будут пребывать те или иные территории. На самом деле, правовые вопросы остаются всегда. И, возможно, их количество даже возрастет.
Вполне вероятно, людям после окончания вооруженного конфликта не придется доказывать свой статус переселенца и проходить множество проверок. Может быть, определенный ряд вопросов юридического характера потеряет свою актуальность ввиду отсутствия дифференциации проблем местных жителей и ВПЛ.
В то же время, набирать вес будут вопросы, касающиеся компенсации за разрушенное жилье, восстановления жилья, инфраструктуры, кредитов, наследования, восстановления на работе, невыплаченных зарплат. И большинство этих вопросов необходимо будет решать в суде.
Центр правовой помощи расположен по адресу: г. Краматорск, ул. Катеринича, 13. «Горячая линия»: 0800302007 (бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины). Прием посетителей и звонков осуществляется с 09:00 до 17:00 (Пн – Пт).