Открывшаяся в Краматорском управлении труда и социальной защиты населения Единая приемная призвана оптимизировать работу сотрудников и сократить время, необходимое для обработки документов и оформления гражданами всех видов социальной помощи.
Как все происходит на практике, узнавали журналисты АКМЦ.
Побывав в Приемной по ул. Лазо, 23, можно прийти к выводу, что получить информацию и оформить документы на соцпомощь действительно стало проще. Нет необходимости выстаивать очередь под кабинетом. Долго читать вывески на дверях кабинета даже не пришлось – одна из сотрудниц управления почти сразу же заметив замешательство, направила нас в просторный зал, разделенный на сектора.
Как и сообщалось на сайте горсовета, здесь посетители могут получить консультацию по вопросам предоставления всех видов социальной помощи и порядку их оформления, условиям получения, ознакомиться с перечнем необходимых документов. Информационные стенды заполнены нужной информацией и образцами заявлений.
В этом же зале сотрудники УТСЗН принимают и документы. Для заказа и получения справок – отдельные окна. Таким образом, бродить по разным кабинетам теперь не нужно.
Очереди, правда, все равно есть. Особенно – за талончиками, необходимыми для того, чтобы попасть на прием к специалисту, который продлит вынужденному переселенцу положенную ему, согласно законодательству, ежемесячную адресную помощь. К чести сотрудниц данного сектора, очередь продвигалась довольно быстро. Однако к четырем часам вечера вид у девушек довольно усталый. По их словам, людей действительно много, «не успеваешь ни расслабиться, ни передохнуть». Несмотря на это, сотрудницы УТСЗН достаточно оперативно справлялись и даже улыбались, что, согласитесь, в госучреждениях встретишь не так часто.
«Минус» только в том, что обратившимся 15 февраля талончики на прием выдают лишь на 26-е число – в ближайшие дни уже «все занято». Но это от сотрудников Единой приемной уже не зависит – на количество переселенцев и других граждан, нуждающихся в социальной помощи, они повлиять не могут.
Итак, переселенцу для продления ежемесячной адресной помощи на проживание в назначенный день и время необходимо принести копию продленной справки о взятии на учет вынужденно перемещенного лица, а также приобрести бланк заявления и скоросшиватель. К слову, все это можно купить и отксерить в одном месте – небольшом магазинчике на ближайшей троллейбусной остановке (пересечение улиц Социалистическая и Маяковского).
Согласно внесенным изменениям в Закон Украины «Об обеспечении прав и свобод внутренне перемещенных лиц», с 13 января 2016 года справка, подтверждающая перемещение лица (справка переселенца) стала бессрочной.
Однако в ст. 3 Постановления КМУ № 505 «О порядке назначении адресной помощи…» говорится, что для назначения адресной помощи на следующие полгода уполномоченное лицо семьи подает заявление на новый срок и предоставляет справки всех членов семьи, справки которых продлены на новый срок.
Из-за данной правовой коллизии УТСЗН не назначает выплаты адресной помощи тем, у кого справка закончилась. Поэтому до внесения изменений в постановления КМУ № 505 и № 509, юристы советуют переселенцам все же продлевать справки, однако штамп миграционной службы на них проставлять уже не нужно.